你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

◆ ◆ ◆

參考答案

【題    型】人際關(guān)系

【注意要素】

這類題目注意要素也無外乎這幾個(gè)：一是自己的角色定位；二是要妥善處理好各個(gè)矛盾點(diǎn)，把與每個(gè)人的關(guān)系都處理好；三是關(guān)鍵之所在，即要把工作處理好。這個(gè)題目中有一個(gè)特別需要注意的就是李某工作出現(xiàn)重大失誤，你接手后除了繼續(xù)推進(jìn)工作之外，還要注意降低失誤帶來的損失。

【參考答案】

在單位工作中碰到這樣的事情，作為同事我對(duì)于李某的態(tài)度表示理解，但是我更會(huì)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的重托，本著“事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)”的精神來協(xié)調(diào)同事關(guān)系，理順工作思路，把這項(xiàng)工作完成好。

我作為項(xiàng)目新的負(fù)責(zé)人，面對(duì)眼前的各種情況都要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和了解，努力調(diào)整好自己的狀態(tài)，全身心投入到工作中來，承擔(dān)責(zé)任，迎難而上。用自己的工作積極性和熱情感染、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的每一位同事。

我會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)深入溝通的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聽取李某和其他同事的意見，群策群力，對(duì)項(xiàng)目的重大失誤予以彌補(bǔ)，以使損失降到最低。

對(duì)于李某，俗話說“人非圣賢孰能無過”，他工作中出現(xiàn)了重大失誤，現(xiàn)在由我來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目而他成為副手，并因此影響了工作狀態(tài)，我也會(huì)給予充分的理解。首先我會(huì)對(duì)他進(jìn)行開導(dǎo)，讓他徹底放下這次工作失誤而導(dǎo)致的心理包袱，以更加積極的態(tài)度投入工作，在今后的工作中用自己的實(shí)力證明自己的價(jià)值；其次對(duì)于他態(tài)度消極、不配合的情況我也會(huì)與他進(jìn)行深入的溝通和交流，作為公司的老員工，他的一言一行對(duì)于其他同事都會(huì)有著很大的影響，希望他能以積極的工作態(tài)度投入到工作中來；再次，作為項(xiàng)目初期的負(fù)責(zé)人，他對(duì)項(xiàng)目更了解、更熟悉，我也會(huì)虛心向他請(qǐng)教，希望他能給予我指導(dǎo)和建議。

當(dāng)然，對(duì)于工作的開展，我也會(huì)隨時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，并將工作的進(jìn)程及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

我認(rèn)為通過我與他曉之以理、動(dòng)之以情、明之以法、樹之以誠的溝通，他能很快走出陰影，以積極主動(dòng)的工作態(tài)度配合我做好各項(xiàng)工作，最終在我與各位同事精誠合作的基礎(chǔ)上，取得我們這次項(xiàng)目的圓滿成功。